FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

1. MEUS PEDIDOS 

Consigo rastrear a minha Compra? 

Sim. As informações mais atualizadas sobre sua Compra e a situação de entrega de sua Compra estão disponíveis em Meus pedidos. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail informado.  

Qual a empresa responsável pela entrega da minha Compra?  

Nossos produtos são entregues por transportadoras parceiras e via Correios.

Posso adicionar outro produto à Compra que eu fiz? 

Não, após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova compra.  

2. PAGAMENTO 

E se o meu pagamento não for aprovado? 

Você será notificado em até 48 horas e deverá inserir outro meio de pagamento. Caso contrário, a Compra no Site será cancelada. 

3. ENTREGA

Qual o prazo de entrega?

Pode variar de acordo com o endereço de entrega.  Você poderá conferir os valores e os prazos na etapa final do pagamento ou ao consultar o frete.  

Posso comprar na loja virtual e retirar na loja física?

Pode sim, vamos entrar em contato com você para agendar sua retirada, apenas precisa informar na compra, tem a opção retirar na loja e ela precisa estar marcada, assim você não precisará pagar o frete.

Preciso do produto com urgência em Goiânia, podem me ajudar?

Sim, escolha a opção Motoboy e sua entrega será feita em até 24 horas, mas ATENÇÃO VÁLIDO SOMENTE PARA GOIÂNIA E APARECIDA DE GOIÂNIA.